Fin du réseau cuivre : ce que les entreprises doivent faire pour leur téléphonie

Photo d'illustration

Un calendrier déjà engagé

La fermeture se fait par vagues, commune par commune. D'abord la fermeture commerciale : il n'est plus possible de souscrire un nouvel abonnement sur cuivre. Puis la fermeture technique : les lignes existantes cessent de fonctionner.

• Selon l'Arcep, la plupart des communes ont connu leur fermeture commerciale au 31 janvier 2026, les autres au 31 janvier 2027.
• Les fermetures techniques s'échelonnent par lots : fin janvier 2027 pour un grand nombre de communes, puis plusieurs vagues en 2028 et 2029, jusqu'en 2030.
• Chaque fermeture est conditionnée au respect de critères fixés par le régulateur ; certaines communes peuvent être décalées.

Conséquence concrète : même si votre ligne fonctionne aujourd'hui, elle a une date de fin. Mieux vaut anticiper que subir une coupure.

Ce qui est concerné dans une entreprise

• Les lignes téléphoniques analogiques et les anciens standards reliés au cuivre ;
• Les accès internet ADSL/VDSL ;
• Les équipements « oubliés » : fax, transmetteurs d'alarme, ascenseurs, terminaux de paiement anciens, lignes de télésurveillance.

Le premier travail consiste donc à faire l'inventaire de tout ce qui utilise une ligne cuivre dans vos locaux.

La solution : la téléphonie IP

La téléphonie IP fait passer les appels par votre connexion internet (fibre de préférence). Vos numéros sont conservés grâce à la portabilité, et vous gagnez des fonctions qu'un standard classique ne permettait pas :

• accueil vocal, files d'attente et horaires d'ouverture programmables ;
• appels sur ordinateur et smartphone, au bureau comme en télétravail ;
• messagerie vocale reçue par e-mail, statistiques d'appels ;
• ajout d'un poste en quelques minutes, sans câblage.

Comment réussir la migration

1. Inventaire des lignes, des numéros et des équipements reliés au cuivre ;
2. Vérification de la connexion : fibre professionnelle, qualité du réseau interne, Wi-Fi ;
3. Choix du standard IP et des postes adaptés à votre organisation ;
4. Portabilité des numéros, sans changer vos coordonnées ;
5. Bascule planifiée, puis formation rapide des équipes.

Chez TECHLIZ, nous gérons l'ensemble : fibre, réseau, standard, postes et portabilité, avec un seul interlocuteur. La solution peut être financée en location pour lisser la dépense.

Sources : Arcep — la fermeture du réseau cuivre